Métropole Rouen Normandie

ATTENTION ! Plusieurs administrés ont signalé une erreur dans la facturation de l'eau.
En effet, certaines personnes habitant dans une zone d'assainissement non collectif se sont vues facturer le traitement des eaux usées alors que les maisons ne sont pas raccordées au tout-à-l'égout.
Nous conseillons à toutes les personnes dont l'habitation est située en zone d'assainissement non collectif (fosses sceptiques et fosses toutes eaux) de surveiller leur facture d'eau et de vérifier que le traitement des eaux usées n'apparaît pas. La facture peut aller du simple au double.
Si vous êtes concernés, ne payez pas votre facture et faites une réclamation à Véolia. Si vous êtes en prélèvement automatique, demandez le remboursement ou un avoir sur votre prochaine facture.

Pour contacter les services de l'Eau:

  • Téléphone: Ma Métropole au 0800.021.021
  • Courrier électronique: usagers-metropole-rouen:@veolia.com
  • Courrier postal:: Eau Métropole Secteur Ouest BP 70 - 76233 Bois-Guillaume
  • En agence: 94 rue des Martyrs de la Résistance à Maromme

 

Vous pouvez également contacter la mairie (02.35.37.56.43 ou mairie.bervillesurseine@wanadoo.fr), si plusieurs personnes sont concernées, nous ferons une réclamation collective.